Παραγγελίες

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι παραγγελίας;

Μπορείτε να παραγγείλετε τα επιθυμητά προϊόντα κάνοντας χρήση των παρακάτω τρόπων:
  • Μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
  • Τηλεφωνικά στο 2421200400 (καθημερινά 08:30 – 13:30 και 17:30 – 20:30) εκτός Κυριακής.
  • Με αποστολή email και προσδιορισμό των απαιτούμενων στοιχείων στο info@printforyou.gr.
  • Από τα καταστήματα μας: Μεταμορφώσεως – Γ.Καρτάλη 56Α ή Κ.Καρτάλη 199Β στον Βόλο.

Πως προσθέτω προϊόντα στο καλάθι;

Προκειμένου να προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  • περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω των διαθέσιμων τρόπων (αναζήτηση & φιλτράρισμα προϊόντων, περιήγηση εντός των κατηγοριών),
  • προβολή του επιθυμητού προϊόντος με κλικ πάνω στην φωτογραφία του,
  • κλικ στο κουμπί ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ή το κουμπί αντίστοιχης λειτουργίας, είτε εντός του καταλόγου των προϊόντων, είτε στην ειδική σελίδα παρουσίασης του προϊόντος,
  • μπορείτε να επαναλάβετε τη διαδικασία επαναλαμβάνοντας τα προηγούμενα βήματα για όσα προϊόντα επιθυμείτε.
  • σε περίπτωση προσθήκης στο καλάθι ενός προϊόντος που έχει ήδη προστεθεί κατά τα προηγούμενα βήματα, η ποσότητα του προϊόντος αυξάνεται ανάλογα.

Πως παραγγέλνω μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος;

Επιλογή προϊόντων

Ακολουθείτε η διαδικασία που περιγράφεται στο αντίστοιχο ερώτημα.

Καταχώρηση παραγγελίας

  • Εφόσον έχετε προσθέσει στο καλάθι τα προϊόντα που επιθυμείτε, αρκεί να κατευθυνθείτε στο εικονίδιο του καλαθιού στο πάνω μέρος της σελίδας και έπειτα να πατήσετε στο κουμπί ΤΑΜΕΙΟ στο αναδυόμενο πλαίσιο που εμφανίζεται.
  • Θα εμφανιστεί η σελίδα του ταμέιο όπου καλείστε να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία τιμολόγησης και αποοστολής, αλλά και να επιλέξετε ένα τρόπο πληρωμής.
  • Επιπλέον θα πρέπει να διαβάσετε τους όρους χρήσης και τις πολιτικές της ιστοσελίδας και να αποδεχτείτε ανεπιφύλακτα τα αντίστοιχα στοιχεία ελέγχου.
  • Πατάτε στο κουμπί ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ.
  • Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, θα οδηγηθειτε απευθείας στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
  • Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση, θα οδηγηθείτε απευθείας στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Σε αυτό το σημείο θα πρέπει να προχωρήσετε στη μεταφορά των χρημάτων σε κάποιον από τους προσφερόμενους τραπεζικούς λογαριασμούς συμπληρώνοντας ως αιτιολογία το όνομα και επώνυμο που έχετε χρησιμοποιήσει στην παραγγελία ή τον κωδικό της παραγγελίας που θα παραλάβετε. Έπειτα θα χρειαστεί να στείλετε το αποδεικτικό κατάθεση στο e-mail info@printforyou.gr ώστε να προχωρήσει η διαδικασία αποστολής της παραγγελίας σας.
  • Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την χρεωστική / πιστωτική κάρτα, θα οδηγηθείτε στο σύστημα της τράπεζας μας όπου θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας για να γίνει η χρέωση. Κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής, θα οδηγηθείτε στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
  • Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την υπηρεσία PayPal, θα οδηγηθείτε στο σύστημα της υπηρεσίας PayPal όπου θα σας δοθεί η δυνατότητα να ολοκληρώσετε την εξόφληση της παραγγελίας . Κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής, θα οδηγηθείτε στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Ολοκλήρωση παραγγελίας

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σύμφωνα με τα προηγούμενα βήματα, θα εμφανιστεί η σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας όπου θα παρουσιαστούν συνοπτικά τα στοιχεία της παραγγελίας σας αλλά και ο μοναδικός κωδικός της παραγγελίας σας το οποίον μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας, να ζητήσετε ενημέρωση για αυτή, ή να τον χρησιμοποιήσετε ως αιτιολογία κατάθεσης στην περίπτωση πληρωμής μέσω τραπεζική κατάθεσης. Επιπρόσθετα θα λάβετε ένα email στη διεύθυνση email που δηλώσατε στην παραγγελία σας που θα έχει συνοπτικά στοιχεία της παραγγελίας αλλά και τον κωδικό παραγγελίας.

Αποστολή & Πληρωμή

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Τραπεζική κατάθεση

Alpha Bank

  • IBAN: GR7101403130313002101008973

Εθνική Τράπεζα

  • IBAN: GR9601102010000020100690351

Προκειμένου να αντιστοιχίσουμε σωστά και να εξυπηρετήσουμε την παραγγελία σας, επιβάλλεται να συμπληρώσετε ως αιτιολογία κατάθεσης το ονοματεπώνυμο με βάση το οποίο καταχωρήσατε την παραγγελία σας ή/και τον αριθμό της παραγγελίας που λάβατε κατά την καταχώρηση αυτής. Επιπρόσθετα, το αποδεικτικό κατάθεσης θα πρέπει να αποσταλεί στο e-mail info@printforyou.gr.

Αντικαταβολή

Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στην υπηρεσία αποστολής κατά τη στιγμή της παραλαβής. Η αντικαταβολή προσφέρεται για παραγγελίες έως 150€ και κοστίζει 3,80€.

Πιστωτική / χρεωστική / προπληρωμένη κάρτα

Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας με κάρτα μέσω της υπηρεσίας Cardlink /Alpha Bank.

PayPal

Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας με κάρτα μέσω της υπηρεσίας PayPal.

Πληρωμή στο κατάστημα

Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας σε ένα από καταστήματα μας, κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας από αυτά. Η συγκεκριμένη μέθοδος πληρωμής προσφέρεται μόνο για παραγγελίες για τις οποίες έχετε επιλέξει την παραλαβή από το κατάστημα ως μέθοδο αποστολής.

Σε ποιους προορισμούς αποστέλλονται οι παραγγελίες;

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός Ελλάδος καθώς και στην Κύπρο.

Με ποιο τρόπο θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Η αποστολή/παραλαβή των προϊόντων εντός Ελλάδος γίνεται με τους παρακάτω τρόπους:

  • Αποστολή στο χώρο σας μέσω των courier ACS, Speedex, ή ΕΛΤΑ Courier, ανάλογα με την επιλογή που έχετε κάνει κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
  • Παραλαβή από το κατάστημα μας στο Βόλο στην οδό Κ. Καρτάλη 199, εφόσον έχετε επιλέξει τη σχετική επιλογή κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
  • Παραλαβή από το κατάστημα μας στο Βόλο στην οδό Μεταμορφώσεως – Γ. Καρτάλη 56Α, εφόσον έχετε επιλέξει τη σχετική επιλογή κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Η αποστολή των προϊόντων στην Κύπρο γίνεται αποκλειστικά με ΕΛΤΑ Courier.

Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Χρόνος προετοιμασίας

Ο χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας σας θα εξαρτηθεί από το είδος των προϊόντων που έχετε επιλέξει:

  • Οι εκτυπώσεις σε διάφορα είδη ετοιμάζονται σε 1-2 ημέρες.
  • Οι εκτυπώσεις σε πορσελάνη ετοιμάζονται σε 2-4 ημέρες.
  • Οι χαράξεις κρυστάλλων ετοιμάζονται σε 6-16 ημέρες.

Αν η παραγγελία σας καταχωρηθεί Σάββατο, Κυριακή, ή σε ημέρα αργίας, οι ανωτέρω χρόνοι ενδέχεται να αυξηθούν.

Χρόνος παραλαβής

  • Αν έχετε επιλέξει μια υπηρεσία αποστολής για την παραλαβή της παραγγελίας σας, τότε οι ανωτέρω χρόνοι αναφέρονται στους χρόνους προετοιμασίας και παράδοσης των προϊόντων της παραγγελία σας στην υπηρεσία αποστολής που έχετε επιλέξει. Ως εκ τούτου, ο χρόνος παραλαβής της παραγγελίας σας από εσάς, εξαρτάται από το χρόνο που θα χρειαστεί η υπηρεσία αποστολής για να σας παραδόσει την παραγγελία σας.
  • Αν έχετε επιλέξει την παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημα, τότε ο χρόνος παραλαβής αυτής εξαρτάται από το χρόνο παράδοσης.

Ποιο είναι το κόστος μεταφορικών;

Επιστροφές προϊόντων

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Η δυνατότητα επιστροφής ενός προϊόντος αναλύεται ως εξής:

  • Μπορείτε να επιστρέψετε τυποποιημένα προϊόντα, δηλαδή προϊόντα που δεν φέρουν φωτογραφία ή/και κείμενο, εφόσον δεν έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους ή δεν έχει μεταβληθεί η κατάσταση τους από αυτή στην οποία σας παραδόθηκαν.
  • Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα, ανεξαρτήτου φύσης και είδους, στην περίπτωση που αποδειχτούν λάθος ή ελαττωματικά.
  • Δεν μπορείτε να επιστρέψετε προσωποιημένα προϊόντα που έχουν υποστεί επεξεργασία για τις δικές σας ιδιαίτερες ανάγκες, δηλαδή προϊόντα που φέρουν φωτογραφία ή/και κείμενο που επιλέξατε κατά τη διαδικασία της παραγγελίας τους, εκτός και αν αποδειχθούν λάθος ή ελαττωματικά.

Εφόσον ικανοποιούνται οι συνθήκες επιστροφής ενός προϊόντος όπως περιγράφεται παραπάνω, η διαδικασία επιστροφής είναι εφικτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό που λάβατε κατά την παραλαβή των προϊόντων, το οποίο πρέπει να επιστρέψετε μαζί με τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Πως μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Αρχικά πρέπει να σιγουρευτείτε πως ικανοποιούνται οι αναγκαίες συνθήκες για την επιστροφή ενός προϊόντος, όπως αυτές περιγράφονται στην ενότητα “Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;“. Έπειτα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@printforyou.gr ή στο τηλέφωνο 24212 00400 για να σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος.

Τι συμβαίνει κατόπιν της επιστροφής ενός προϊόντος;

  • Αν το επιστρεφόμενο προϊόν έχει αποδειχτεί λάθος ή ελαττωματικό, τότε αναλαμβάνουμε να το αντικαταστήσουμε με ομοειδές και καινούργιο.
  • Αν η αντικατάσταση ενός ελαττωματικού προϊόντος δεν είναι εφικτή ή αν το προϊόν επιστρέφεται για λόγους που δεν οφείλονται σε σφάλμα σε αυτό, τότε αναλαμβάνουμε να σας πιστώσουμε το χρηματικό ποσό που ξοδεύτηκε για την απόκτηση του προϊόντος.